超市爆款低价大促收效甚微，门店如何利用互联网营销思维拯救春节业绩？

疫情之下，多数实体超市受到了不同程度的打击，客流量锐减。虽然一些超市企业也在尝试各种吸引客流、激发消费的促销方式。比如河南郑州一家超市的鸡蛋特价促销，引来大量老年顾客的抢购；还有一家超市大米搞特价，结果也是引来许多大爷大妈们的光临。但这样的促销方式能否带来预期销售结果，值得商榷。

随着超市大多数品类商品价格的一轮低调上涨，大多数消费者已不得不在潜意识里接受商品涨价的事实，从上面的个别单品遭抢购的现象不难看出，单纯的爆款底价促销，更多引来的是大爷大妈，并不是超市的优质目标消费群体。疫情防控常态化的当下，又逢年底，刚需消费无疑要比平时大很多，如果门店手中掌握着一些库存充足、适合做爆款的商品资源，也要配合其他品类一起做营销，否则，白白牺牲了毛利，也给门店带不来有效客流。

在当前消费、经营环境下，超市企业该如何进行有效的营销活动呢？

调整往年的心态，树立春节竞争营销的意识

根据如今的境况看来，线下线上都会产越来越激烈的春节年货市场的竞争。电商的年货节一定会从线下分走客群，从价格、品类、服务三方面对线下门店构成威胁。所以，今年的春节，零售商超应该做好计划，准备投入、加大投入，必须制定足够的春节营销预算，不要把应该、合理的投入视为乱花钱，要给企划部门和商品部门自主权，鼓励他们展开春节促销竞争，不能盲目完全寄希望于节日自然销售。

改春节点缀为实质营销

未来的春节，注定是线上线下争相竞争、交互竞争的激烈档期，所以，我们不仅要在春节做促销，还要做活动营销、价格促销。互联网零售时代，顾客不再好“糊弄”了，以往有很多商超，食品、生鲜、服装，一到年关，肆意涨价、加价，那么以后的春节，我们需要把每一天当作节前销售高峰最后一天对待，现在就要打出底价促销的底牌，尤其是针对非生鲜类的食品、非食中年节销售的畅销品类，更是如此；高频刚需的生鲜、短保品类，要把主要的底价促销资源留在节前10天、甚至一周时间里使用，争取形成更理想的节前销售高潮。

站在品牌建设的高度做门店营销

现如今有很多商超，一到春节遇忙，只顾赚钱，卫生、服务、商品质量、价格控制全都放松了，甚至因为客流量过大，不仅怠慢顾客，还和顾客屡发冲突。实际上，门店应该借助春节档期人气超高、人流密集的机会和特点，把营销活动当作品牌营销和品牌推广来做，不仅关注门店销售业绩，还要关注综合效应，比如服务、商品品质、卖场形象等。企业要借助春节人流高峰持续周期最长的时机，做好服务，注重品质，对外传播自己好的企业元素，逐步形成自己正面、阳光的企业形象。

注重互联网因素对营销的推动和企业文化的影响

门店需要整合互联网营销和企业自媒体资源，通过新媒体的优势特点，不仅把促销信息、门店活动传导给顾客，还要引导他们积极参与其中，强化与他们密切互动。门店要借鉴电商的做法，不断推出爆款、好评商品，推出特价、低价组合，借以吸引顾客兴趣到门店；另外突出微信公众平台等自媒体和社交圈等线上工具，通过主题活动设计，促动线上互动、门店活动，达到增强集客引流效果之目的。

因地制宜，做接地气的设计策划，增强门店吸引力和黏度

门店要根据自身所处商圈环境、客观条件、顾客兴趣、地域文化、自身能力设计策划一系列适合本地商圈、适合本门店的营销活动主题，增强门店对顾客的吸引力和黏度，通过这些接地气的活动营销、商品促销、价格竞争方案，以拉动客流。

同时，要在活动的策划设计中，避免人云亦云、生硬照搬，要有意识融入自己企业的特点、良好习惯、企业文化元素，强化顾客印象。不管是线上还是线下活动，尤其是公关营销活动，一定要与自身业态定位、企业自身情况相匹配，形成自身鲜明的特征，制造深刻、自然、谐调的印象。

树立春节全员营销意识，发挥资源整合能量

春节期间，门店要及早规划营运管理工作，实现部门联动、合理分工、全员参与，设计活动主题，策划活动方案、门店形象推广方案，以企划部门为主导；商品促销，以商品采购部门为主导。

但是，根据多年的行业经验，企划部门要在商品部或者采购部门的统一协调下展开工作。商品采购部要兼顾促销商品采购储备、价格控制、促销陈列、厂商联动，把控春节促销周期全程变化，伺机调整应对。

确保合理足量备货和安全库存的有机统一

春节促销，商品采购是个很难完全把控的事。采购量少了，影响销售事小，顾客产生歧义事大；采购量过多，产生积压，高库存为企业、门店带来费用和损失。而且春节期间生鲜、服装两大类商品尤其不好控制采购与库存量。

生鲜商品要在年货销售前期采取勤进、少进的原则，以保持鲜度、避免缺货、满足销售为前提，后期要集中清理冷库、仓库，尽量备足，一是要防止批发市场闭市、供应商提前放假；二是要考虑初一至初五这段时期的采购盲期。